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　　本年報(bào)根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）以及鳳里街道2021年政府信息公開工作情況編制。本年報(bào)由總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、因政府信息公開工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況、信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況及其他需要報(bào)告的事項(xiàng)六部分組成。本年報(bào)中所列政府信息公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2021年1月1日至2021年12月31日。本年報(bào)的電子版可在石獅市人民政府門戶網(wǎng)站（www.bklzg.com）下載。如對(duì)本年報(bào)有疑問，請(qǐng)與鳳里街道辦事處聯(lián)系，地址：石獅市長寧路92號(hào)，郵編：362700，電話：88781707。 

　　一、總體情況 

　　2021年，我街道以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，遵照石獅市政府辦公室有關(guān)部署，進(jìn)一步健全有關(guān)制度，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，拓寬公開范圍，突出公開重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)信息公開各項(xiàng)工作。主要工作如下： 

　　（一）主動(dòng)公開政府信息情況 

　　一是主動(dòng)公開政府信息的數(shù)量及類別。《條例》頒布實(shí)施以來，街道累計(jì)主動(dòng)公開政府信息1397條。2021年，街道新增主動(dòng)公開政府信息6條，全文電子化率100%。主要類別如下：①機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職能、辦事程序和辦事指南：主要公開街道各口管理職能及其調(diào)整變動(dòng)情況方面的信息，本年度新增信息1條，占總數(shù)16.7 %；②環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況：本年度新增信息3條，占總數(shù)50%；③民生信息：本年度新增信息1條，占總數(shù)16.7%；④政府信息公開年報(bào)：本年度信息公開年報(bào)1條，占總數(shù)16.7%。二是抓重點(diǎn)領(lǐng)域方面公開的情況。2021年度擴(kuò)寬公開領(lǐng)域，著力推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算、重點(diǎn)工作、民生信息等領(lǐng)域公開。如發(fā)布關(guān)于2021年度山海協(xié)作對(duì)口幫扶項(xiàng)目及資金情況、街道辦事處財(cái)政預(yù)決算情況、臨時(shí)救助等情況。 

　　（二）政府信息依申請(qǐng)公開辦理情況 

　　一是政府信息依申請(qǐng)公開辦理的數(shù)量。歷年來，我街道共受理政府信息公開申請(qǐng)1件。2021年，我街道沒有接收到書面或其他形式要求公開政府信息的申請(qǐng)。二是積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切情況。街道本年度雖未接受政府信息公開的申請(qǐng)，但采取多方措施，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。①暢通群眾訴求渠道。每月定期選取熱線電話訴求情況和矛盾糾紛典型案例進(jìn)行公開，既利于群眾具體了解有關(guān)政策法規(guī)，又便于群眾對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督。2021年度，我街道共受理群眾熱線12345工單1104件，滿意率約為99.1%，在市綜合排名中名列前茅。同時(shí)，共調(diào)解各類矛盾糾紛319起，涉及金額236.93萬元，涉及人數(shù)736人次。②加大政策解讀力度。為進(jìn)一步深化政府信息公開，讓群眾“看得懂”、“信得過”、“懂得用”，我街道全面貫徹落實(shí)政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署的“三同步”工作要求，通過撰稿解讀、圖文解讀、政策問答等多種解讀形式，及時(shí)解讀社會(huì)關(guān)注度高、專業(yè)性強(qiáng)的政策，從文件的出臺(tái)背景、重點(diǎn)內(nèi)容、特色亮點(diǎn)、落實(shí)措施、辦事指引等涉及群眾切身利益的方面進(jìn)行重點(diǎn)解讀。如通過政務(wù)公開欄，以問答的形式具體解讀了2022年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保繳費(fèi)方案、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)、新冠病毒疫苗接種、非法集資、安全生產(chǎn)法修改等政策。 

　　（三）政府信息管理方面 

　　一是街道建立健全信息管理動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，對(duì)本街道不予公開的政府信息進(jìn)行定期評(píng)估審查，對(duì)因情勢(shì)變化可以公開的政府信息及時(shí)公開。二是嚴(yán)格按照有關(guān)要求保管文件信息，規(guī)范文件資料簽領(lǐng)、登記、傳閱、回收等流程，文件管理人員認(rèn)真清點(diǎn)，逐件編號(hào)并做好收文登記。三是深入推進(jìn)主動(dòng)公開政府信息移交“兩館”工作。積極配合信息公開辦推進(jìn)市檔案館和市圖書館查閱點(diǎn)建設(shè)，按時(shí)按量主動(dòng)每月將主動(dòng)公開的政府信息移交至“兩館”，為社會(huì)公眾提供信息查閱服務(wù)。 

　　（四）平臺(tái)建設(shè)方面 

　　一是進(jìn)一步做好政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)工作。街道根據(jù)公開信息的數(shù)量和類別，重新對(duì)信息公開專欄目錄進(jìn)行調(diào)整設(shè)置，保證每個(gè)目錄內(nèi)容豐富，更新及時(shí)。堅(jiān)持只要是涉及街道重大政策和決策的，必須公開；只要是與群眾利益相關(guān)的，必須公開；只要是人人應(yīng)該遵守的，必須公開；只要是需要社會(huì)監(jiān)督的，必須公開。同時(shí)加大政策解讀力度，做好社會(huì)熱點(diǎn)回應(yīng)，加強(qiáng)互動(dòng)交流。積極配合上級(jí)部門，將政府網(wǎng)站打造成更加及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的政府信息發(fā)布、互動(dòng)交流和公共服務(wù)平臺(tái)，為轉(zhuǎn)變政府職能、提高管理和服務(wù)效能，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化發(fā)揮積極作用。二是提升服務(wù)大廳服務(wù)能力。完善窗口設(shè)置，推進(jìn)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)新的權(quán)責(zé)清單，對(duì)辦事服務(wù)指南重新進(jìn)行了全面的梳理和修訂，并印制《辦事指南》，做到一次性告知，方便群眾取閱、辦事和監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)流程全面優(yōu)化、服務(wù)效率大幅提升、群眾獲得感顯著增強(qiáng)。三是深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”。主動(dòng)公開權(quán)責(zé)清單，通過“鳳里街道We服務(wù)”微信平臺(tái)設(shè)置“辦事指南”、“鳳里微服務(wù)”、“生活助手”等專欄，積極推行 “一趟不用跑”和“最多跑一趟”的政務(wù)服務(wù)舉措，為群眾辦事、生活提供更多便利。 

　　（五）監(jiān)督保障方面 

　　一是推進(jìn)機(jī)構(gòu)設(shè)置。為了建立政務(wù)公開工作的長效機(jī)制，我街道成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦事處主任任組長，黨工委秘書任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在街道黨政綜合辦公室，具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)。同時(shí)，我們還成立了政務(wù)公開監(jiān)督小組，由人大工委主任任組長，紀(jì)工委書記任副組長，紀(jì)工委委員及街道聘請(qǐng)的廉政監(jiān)督員為成員，負(fù)責(zé)對(duì)我街道的政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正不當(dāng)行為，并積極為持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開工作水平建言獻(xiàn)策。二是加強(qiáng)信息公開審查工作。在新媒體日益發(fā)達(dá)的今天，為了對(duì)公開內(nèi)容、公開時(shí)機(jī)、公開方式有更加準(zhǔn)確的研判，避免信息誤解誤讀、影響社會(huì)穩(wěn)定等問題，街道建立健全《鳳里街道信息發(fā)布管理制度》以及《鳳里街道信息公開保密審查制度》、《微信公眾號(hào)信息發(fā)布審核制度》。制作了《鳳里街道信息發(fā)布登記記錄表》和《鳳里街道信息公開保密審查審批表》，認(rèn)真做好保密審查，確保對(duì)公開內(nèi)容有更加準(zhǔn)確的研判，避免出現(xiàn)信息被誤解誤讀等問題。三是加強(qiáng)監(jiān)督管理。①工作考核制。把政務(wù)公開工作納入街道辦事處干部職工績效管理，建立獎(jiǎng)懲制度，從而保證了街道政務(wù)公開工作的有序推進(jìn)。②社會(huì)評(píng)議制。監(jiān)督小組對(duì)街道每月的公開內(nèi)容進(jìn)行的日常監(jiān)督，同時(shí)每半年，召開一次政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)和政務(wù)公開監(jiān)督小組成員座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題、提出意見、部署工作；在辦公大樓一樓政務(wù)公開欄處設(shè)置“意見箱”，定期開箱、處理；在網(wǎng)上征求意見，設(shè)立電話和電子郵箱收集意見評(píng)議，隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督。對(duì)收集到的意見建議進(jìn)行匯總，客觀公正地分析原因，改正工作。③責(zé)任追究制。落實(shí)信息公開工作責(zé)任追究制，街道堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必糾、懲處與教育相結(jié)合、追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合、過錯(cuò)責(zé)任與處理處罰相適應(yīng)的原則，保障信息公開機(jī)構(gòu)及人員依法正確履行職責(zé)，促進(jìn)工作質(zhì)量和水平的不斷提高。 

　　二、主動(dòng)公開政府信息情況 

　　三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況 

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況 

　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況 

　　2021年度在信息公開工作中取得了一定的進(jìn)展，內(nèi)容上能夠聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，形式上更加便捷、實(shí)用，公開發(fā)布更加及時(shí)、規(guī)范，但與上級(jí)的要求和公眾的期望還存在一定的差距。一是主動(dòng)公開信息數(shù)量不多。為減輕基層負(fù)擔(dān)，街道大力精簡文件，發(fā)文數(shù)量大幅度減少。二是公開內(nèi)容有待豐富、公開水平和質(zhì)量有待提高；三是宣傳力度有待加強(qiáng)。下一年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員和相關(guān)責(zé)任人的主動(dòng)公開意識(shí)，繼續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作，進(jìn)一步擴(kuò)大公開的深度和廣度，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注和群眾意見，全力推進(jìn)法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)。 

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng) 

　　街道嚴(yán)格依據(jù)《政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法》（國辦函〔2020〕109號(hào)）《財(cái)政部辦公廳關(guān)于政府信息公開信息處理費(fèi)收入收繳管理有關(guān)事宜的通知》（財(cái)辦庫〔2020〕254號(hào)）和《福建省非稅收入管理辦法》（省政府令第153號(hào)）等文件要求，做好信息處理費(fèi)收繳管理工作。2021年街道未收取政府信息處理費(fèi)。